Indicadores con semáforo
Cada KPI con meta, tolerancia y sentido (más es mejor o menos es mejor). Verde, ámbar o rojo de un vistazo.
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KPIs y capacity
KPIs y capacity: decide con números
Mide lo que importa en cada área y cruza el volumen de trabajo con las horas de tu equipo. Sabrás si una persona está en el puesto correcto, si un área está saturada y cuándo toca contratar.
KPIs y capacity · Signum Rise
Tendencia de seis meses
Mira si el indicador mejora o empeora, no solo el número del mes.
Capacity por departamento
Horas que exige el volumen contra horas disponibles del equipo, con umbrales alto y bajo.
Recomendación de contratación
Si un área pasa el umbral, el sistema indica cuántas personas faltan; si está baja, muestra capacidad ociosa.
Simulación
Prueba escenarios: ¿qué pasa si el volumen sube un 20 %? ¿y si sumas una persona?
Reporte para la reunión
Indicadores, incidencias y avance listos para revisar con tu equipo cada semana.
En el día a día
- Menos decisiones por intuición.
- Contrataciones justificadas con datos.
- Cada jefe ve su área; la dirección ve todo.
- Modelos de medición que Cargo Structure te ayuda a definir.
Preguntas frecuentes
¿Qué KPIs trae?
Tú defines los indicadores de cada área (por ejemplo tasa de cierre, tiempo de respuesta, entregas a tiempo, reclamos). Cargo Structure puede ayudarte a elegirlos y fijar metas.
¿De dónde sale el volumen para el capacity?
De lo que registras en Signum Rise (cotizaciones, envíos, incidencias) o de valores que cargas a mano cada mes.
¿Está en todos los planes?
KPIs y capacity se incluyen desde el plan Professional y también se puede sumar como módulo.
Pruébalo con tus propias rutas y tus propios números.
Te preparamos una propuesta a tu medida según tus módulos y usuarios.